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公司新闻  
esballE世博苹果优秀E世博体育注册的标准
2013-2-21

                                                                                        我对esballE世博苹果E世博体育注册的建议
在所有的来电咨询中,准备请E世博体育注册的客户问的最多的就是:“你们的E世博体育注册都是怎么分的?E世博体育注册都干什么呀?都是多少钱?”我想这些问题是esballE世博苹果E世博体育注册市场中客户和E世博体育注册及经营者都关心的问题。同时我觉的客户很理智,并没有直接问价位。从而我们可以理解为客户关注的不是价钱而是价值。
在目前的esballE世博苹果E世博体育注册市场上来看,很多家政公司自己设定E世博体育注册的等级如:什么几星级的,什么金牌的,好像还听说有钻石级的。呵呵,我在想是否哪天出个金刚级的或者什么天王级的,哈哈哈。其实职业技能鉴定中心只把E世博体育注册划分为初级、中级、高级。大部分esballE世博苹果E世博体育注册是中级证件,也有部分是高级证件,当然高级证件的奥秘不是今天我要跟大家谈的,只希望此文能帮到esballE世博苹果E世博体育注册市场的潜在客户选择合适自己的E世博体育注册。
那么有中级证件是否就是中级的水平,有高级证件是否就是高级的水平呢?还真不能这么说,在经营esballE世博苹果E世博体育注册服务公司的几年中,感触颇多,我就把在这个行业中的经历加上站在管理咨询的角度上总结几点感受分享给大家。
一 :esballE世博苹果E世博体育注册专业技能(从业时间、新生儿护理,产妇护理、)
这是这个专项技能的必备条件,也是区别于同样是家政行业的其他保姆的最核心的部分,但是我们发现专业技能在某些情况下和从业时间无关,你会发现有的人做了三年却比做五年的还要到位,无论是照顾新生儿还是产妇的护理。原因就是在以下的几项中有区别。当然我们不排除在这个环节内把必须应达到的技能展示出来:
服务项目
  服务对象:新生儿 
  生活护理:指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。 
  专业护理:婴儿洗澡、抚触、按摩,体温测量、大小便观察,口腔、黄疸、脐部护理,臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。 
  潜能开发:早期智力开发,婴儿被动操,建立良好的生活习惯。 
  服务对象:产妇 
  生活护理:营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。 
  专业护理:产褥期观察、护理,产后心理指导,协助母乳喂养、乳房保健护理。 
  健康指导:协助产妇做产褥操,帮助产妇恢复健康。 
日常服务:产妇营养餐制作,为产妇及婴儿清洗衣物,打扫房间卫生等。
也可以参见esballE世博苹果E世博体育注册公司的网站www.zyyjr.com的服务项目里的esballE世博苹果E世博体育注册服务内容。
二:esballE世博苹果E世博体育注册从业心态
E世博体育注册这个工种在家政行业中虽然不算是新兴的,虽然社会地位不能算高,不过现在E世博体育注册的工资水平提升了很多(当然跟整体物价上涨有关联)但是我们发现了一个这样的问题就是:某些E世博体育注册开始把自己摆在很高的位置上,在为客户服务的过程中表现出来说话的态度显得不谦虚,一种自以为是的感觉,在公司面对办公人员也是如此,一般在遇到这样的E世博体育注册时,我们大多不会安排工作。E世博体育注册一定是要比客户家里人专业,但不可过于自恃高傲。当然由于自己内心对这行业的认识不到位,总觉的做E世博体育注册是丢人的事也不利于完全进入工作状态。
三 :esballE世博苹果E世博体育注册家庭情况:
家人是否支持这个工作能在很大程度上影响E世博体育注册的工作状态。客观情况是这样的,宝宝说不定什么时候要出生,如果赶上E世博体育注册家里有事,那么问题就来了,E世博体育注册能不能按约定来工作就跟家里人有关系了,如果家里人支持的话会尽可能不影响E世博体育注册工作,承担家里的一切事宜,比如亲戚家的红白喜事啦,接送孩子啦,地里的农活啦(有相当一部分E世博体育注册来自农村)都一力承担了。在此,我也感谢我们E世博体育注册的家属对我们工作的大力支持,在过去的几年里几乎没有因为家里事让我们失信于客户。
四:esballE世博苹果E世博体育注册个人生活习惯卫生意识:
很多客户还关心一个问题就是愿意找市里的,不愿意找农村的,其实我觉的这是个误区,我们发现很多城市里的人未必比农村来的素质高,后来我们分析,市里愿意来做E世博体育注册的大部分是一些工厂的下岗工人,一直生活很简单清苦。没有见过多大的世面,再加上对这个行业认知度不够,可能还会很不好意思做这个行业,就导致在工作中不是很在状态,相反凡是能到市里做过几年的E世博体育注册都是在她们当地很能干的人,而且一直服务一些高端客户的话相对来说更有见识,各方面的意识很好,尤其卫生意识。当然这话不敢说那么绝对,刚刚出来的偏远的农村人还是需要一段时间的锻炼的,但是我们也不会在没有提升素质之前安排上E世博体育注册岗。所以我们总结个人生活习惯卫生意识与地域无关,主要是看此人是否有服务客户的经历,当然服务过高端客户的esballE世博苹果E世博体育注册在这方面一定是无须担忧的。
五:esballE世博苹果E世博体育注册沟通能力:
有句俗话叫“一样话百样说”,意思就是同样的话用不同的方式说收到的效果不同,所以优秀的E世博体育注册在沟通方面是一定要过关的,因为在服务过程中会有一个重要的问题就是照顾产妇吃月子餐,月子餐并不是产妇喜欢吃什么就吃什么而该吃什么吃什么。加上有的产妇可能患有不同程度的产后抑郁症,所以这个照顾的过程就看E世博体育注册的沟通的本事了。沟通好的即便产妇不想吃但是觉的E世博体育注册说的有道理也就配合了。甚至E世博体育注册一句恰到好处的玩笑就会让产妇心情变好。有的E世博体育注册,尤其是刚刚做时间不长的E世博体育注册经常会打电话到公司说,产妇不听话,客户不配合,呵呵,就是沟通的功力还不到位。没有把该讲的用对方能理解和接受的方式讲出来。而且还弄的很不愉快。在其他方面也会体现出来。所以沟通能力至关重要。当然我们不是说非得八面玲珑花言巧语。呵呵。
六:esballE世博苹果E世博体育注册个性特点
就我个人而言,我喜欢少说话,说话就说有用的话的人。不喜欢嘴里不停的叨叨。有的没的也说,好像是很亲近的感觉,殊不知,别人听也是要花费时间和精力的。所以,我认为尤其是做月子的产妇更需要尽可能多的静养,最好是交流恰到好处,这就还要求E世博体育注册的个性不要太张扬,也不须太活泼。不说谨言慎行吧,也要做到做事讲话有分寸。这到不是说冷淡的意思,相反我们E世博体育注册在任何时候都要温和。需要强调的是,E世博体育注册千万不要小心眼,如果在和客户相处的过程中,有什么不如自己意的千万不要往心里去,要适应客户而不是让客户适应E世博体育注册。心里不高兴脸上再显露出来就更不好。所以我总结就是:心胸宽广,态度温和,处事周到,谦虚谨慎,不可夸夸其谈。
七:esballE世博苹果E世博体育注册价值观:
很多人现在不太懂得多劳多得,不劳不得的道理,更不懂得不失不得的道理。有的E世博体育注册(当然我们公司的E世博体育注册不会这样)首先问给我多少钱,甚至我听一个来应聘的E世博体育注册说:客户给我多少钱我就干多少钱的活,我想要的他不给,我少做了他也不知道。这话我当时听着真是很难受,其实E世博体育注册这个活是个良心活,女人一辈子做几个月子啊?在她最需要关心和照顾的时候家里人把她托付给我们,我们就应该珍惜才是,相处的好了,她会终生难忘,这不是一辈子的缘分吗?要我看,就是这个人的价值观不对。我很喜欢我们有一位E世博体育注册经常说的一句话:“咱差那点时间啊?咱不差那点钱”意思是和客户约好的时间她都是提前到,几年来从未出现过该到位的时候到不了,而一旦接下来单子就不假思索认真完成。即便工资标准和她的能力有悬殊,只要公司安排二话不说。她常说有失才有得,和前者相比,思想境界何等悬殊。而在她服务过的所有客户几乎都会专门打电话感谢公司安排这么好的E世博体育注册。
八:esballE世博苹果E世博体育注册身体素质:
健康的身体是一切的保障。即便哪都好今天感冒明天发烧也难以胜任这份工作。E世博体育注册这个行业是必须持健康证才可以上岗的。但是健康证只检查部分身体状况,总体身体素质是查不到的,所以这一点,我建议客户提前多了解一下。具体怎么了解在这里不便详述。请谅解!
九:esballE世博苹果E世博体育注册反馈:
这个是最能说明问题的,但是又不容易收到的。除非你用过。所以我们设立了信封,客户反馈必须是封在信封里拿到公司,同时公司也会打电话回访。我们能做到的是会如实反馈E世博体育注册的情况及客户反馈。给您提供有意义的参考。
综上所述,一个优秀的esballE世博苹果E世博体育注册的标准不亚于一个高级白领的素质标准。客户如果遇到这样的E世博体育注册在乎的就不是价位的问题了。问题是现在esballE世博苹果E世博体育注册市场太多的以次充好。虽然可能给一些公司带来短期效益,但是往深层看,对三方都是伤害,给产妇带来一生的遗憾;E世博体育注册实际水平和客户的期望值落差太多导致信心受挫,可能给从业甚至以后的生活都带来心理负担和阴影;而公司的声誉则更是一笔无形的损失,难以挽回。
目前esballE世博苹果E世博体育注册市场高级证满天飞,就象今天技能鉴定中心的科长说,她们乱来,乱就乱吧,高级证的含金量也不高了,乱了高级的也就不高级了。我听了很不是滋味,倒不是因为他的不作为,主要是一种无奈,市场的不规范是乱的缘由吗?未必,是经营者的价值观都有问题了,急功近利,唉!我愿意为良知守候!更愿意结交有识之士,所谓物以类聚,人以群分。等待与我一样的人们共同为规范esballE世博苹果E世博体育注册市场努力。
希望我随便说的一些话能给您一些启示!欢迎加我个人QQ聊天。251213330,仙女儿就是我啦,呵呵,祝所有的准妈妈都健康快乐的迎接宝宝的到来。

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